今天為大家整理了西安市2024年度服務業標準化試點項目，感興趣的朋友們可以了解一下呢！需要咨詢申請的也可以免費咨詢小編為你解答指導！

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一、征集范圍

（一）生產性服務業試點：主要涉及現代金融、現代物流、研發設計、檢驗檢測認證、軟件和信息服務、會議會展等六大生產性服務業，推動生產性服務業向專業化和價值鏈高端延伸，提升支撐服務實體經濟發展的能力水平。

（二）生活性服務業試點：主要涉及文化旅游、商貿服務、健康養老、體育服務、居民和家庭服務等五大生活性服務業，推動生活性服務業向高品質和多樣化升級，提高廣大人民群眾的幸福生活指數。

（三）成長性服務業試點：主要涉及電子商務、總部經濟、人力資源與職業教育培訓、法律服務、服務貿易等五大成長性服務業，推動新興服務業與其他相關產業融合發展，打造現代服務業新的增長點。

二、申報條件

西安市行政區域內(含西咸新區)服務性企事業單位、一定行政區域內的服務行業、服務企業較集中的區域及區域性綜合服務機構均可以作為申報主體。

（一）試點區域和試點行業應具備的基本條件

1.當地政府重視標準化工作，能夠為試點提供政策、資金及其他支持。

2.開展試點的行業應為當地支柱性服務行業，充分體現試點地區服務業發展的特色及優勢。

3.試點區域和試點行業應有統一的管理機構作為組織實施部門。

4.試點區域和試點行業內的主要服務企業應當自愿參與，參與試點的企業數不得少于本行業或本區域內服務企業總數的50%。

（二）試點企業應具備的基本條件

1．具備獨立法人資格，能夠獨立承擔民事責任；

2．誠實守法，企業三年內未發生產品（服務）質量、安全健康、環境保護等事故，未受到市級以上（含市級）相關部門的通報、處分和媒體曝光；

3．企業管理和服務質量能夠體現行業水平，對同行業其他企業具有明顯的示范帶動作用；

4．企業的市場占有率和經濟效益排名位于本地區同行業前列，具有良好的發展潛力；

5．具有一定的標準化工作基礎，設立標準化管理機構并配備專兼職標準化人員，最高管理者具有較強的標準化意識；

6．企業具有穩定的管理團隊，自愿參加標準化試點工作并承諾按期完成試點任務。

三、試點任務

（一）建議健全標準體系。試點單位應根據服務提供的實際需求構建科學合理、層次分明、滿足需要的標準體系框架，編制標準體系表。標準體系應在組織內部有效運行；

（二）制定相關服務標準。試點單位應圍繞市場需求，結合生產經營實際，確定標準化對象。搜集相關法律法規和政策文件，搜集現行的相關國家標準、行業標準、地方標準及團體標準，適當采用，積極對標先進標準制定相關企業標準；

（三）開展標準的宣傳培訓。試點單位應有計劃地對管理、工作人員開展標準化基本理論和標準化專業知識的培訓，提高服務業標準化意識；

（四）組織標準實施。試點單位應確保納入標準體系表的所有標準得到實施，尤其是服務提供過程每個環節的標準均應制定實施方法和措施，確保標準的有效實施；

（五）開展標準實施評價。試點單位應建立標準實施情況的檢查、考核機制，定期組織內部檢查和自我評價；

（六）制定持續改進措施。試點單位應建立持續改進的工作機制，定期總結試點工作中的方法、經驗并在此基礎上加以推廣應用，在不斷完善標準中改進和提升服務質量；

（七）創建行業品牌。試點單位應積極開展“標準提升服務質量行動”，以標準化管理為手段，以提高服務質量和水平為目的，爭創本行業服務品牌。

四、申報程序

（一）項目申報單位按要求準備以下申報資料包括：

1.服務業標準化試點申請表；

2.試點申請報告（內容包括單位基本情況、近三年經營管理情況、建設試點的必要性和可行性、建設試點的標準化工作基礎、建設試點的保障措施等）；

3.反映申報單位資質的相關證明文件資料或其他證書復印件；

4.誠信承諾書。

（二）各項目申報單位將試點資料經區縣市場監管局和區縣行業主管部門審核、蓋章后，報送至市市場監管局標準化管理處；或經市級行業主管部門（或在民政部門正式登記備案的行業管理協會）審核、蓋章后，報送至市市場監管局標準化管理處（請務必將紙質申報資料裝訂成冊，加蓋公章，1式3份，連同電子版一起報送）。

（三）西安市標準化工作領導小組辦公室會組織專家對申報的試點項目進行答辯并確定項目下達計劃。

五、工作要求

（一）加強組織領導。各領導小組成員單位要高度重視服務業標準化試點項目征集工作，做到周密部署、廣泛宣傳和精準摸底，充分調動全社會參與服務業標準化試點項目建設的積極性，奠定良好思想基礎和組織保障。

（二）加強資源整合。各領導小組成員單位要認真做好已建成國家（?。┘壏諛I標準化項目與本地區優勢、主導、支柱產業的統籌協調，充分發揮標準化行業主管部門、先進企業、大專院校和科研院所等單位的協同協作，凝聚思想共識、匯聚工作合力，形成市場驅動、政府引導、企業為主、社會參與、開放融合的服務業標準化工作新格局。

（三）加強服務保障。各級市場監督管理部門要充分發揮各級標準化行政主管部門職能作用，深入“一線”靠前主動服務，做好宣傳動員、業務咨詢和資料填報指導，高質、高效地完成服務業標準化試點項目申報推薦工作。

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